Privacy Policy | Verleno PPF

Verleno Technology Corp. (operating as Verleno Protection Film Canada, "Verleno", "we", "us")

Effective date: October 5, 2026

This policy explains what personal information we collect, why we collect it, who we share it with, and the choices you have. It applies to verleno.com, our online store, our social media pages and advertisements (including Facebook and Instagram lead forms), and any other way you contact us.

We follow Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) and, for residents of Quebec, the Act respecting the protection of personal information in the private sector (Law 25).

1. Information we collect

Information you give us

Contact and demo kit requests: name, email, phone number, company or shop name, shipping address, and the sales representative you work with.
Advertising lead forms (Facebook / Instagram): name, email, phone, shop name, shipping address, the services your shop offers, approximate monthly film usage, and the brand you currently use.
CARFAX registration requests: vehicle owner name, email, phone, the Verleno Certified Shop that performed the installation, installation date, mileage, vehicle identification number (VIN) and coverage installed.
Software, training and partner enquiries: name, email, phone and any details you include in your message.
Orders and accounts: billing and shipping details, order history and loyalty program activity. Payment card details are processed by our payment providers; we do not store full card numbers.

Information collected automatically

When you visit verleno.com, our website platform and analytics tools collect technical information such as IP address, browser and device type, pages viewed and referring site, using cookies and similar technologies. If you arrive through one of our ads, Meta may share with us aggregated information about ad performance.

2. Why we use it

To respond to your enquiry and send the demo kit or samples you requested
To have a Verleno sales representative or authorized regional distributor contact you about our products
To process orders, ship products, and manage warranties and loyalty rewards
To register installations on a vehicle's CARFAX Canada history report when you ask us to
To provide software access, training and technical support
To send you product news and offers, if you have agreed to receive them (you can unsubscribe at any time)
To measure and improve our website and advertising
To meet legal, tax and accounting obligations

We only collect what we need for these purposes.

3. Who we share it with

We do not sell your personal information. We share it only as follows:

Authorized Verleno distributors and representatives in your region, so they can follow up on your request (for example, enquiries from Quebec are handled by our authorized Quebec distributor).
CARFAX Canada, when you submit a CARFAX registration request — we send the VIN, installation date, mileage, coverage and installing shop so the installation can appear on the vehicle history report.
Service providers who operate our business on our behalf, such as website hosting (Wix), online store (Shopify), point-of-sale and loyalty (Square), email (Google Workspace), email marketing, advertising and analytics (Meta), payment processors and shipping carriers. They may use your information only to provide services to us.
When required by law, or to protect our rights, or as part of a sale or reorganization of our business.

4. Storage outside Canada

Some of our service providers store or process information outside Canada, mainly in the United States. Information stored outside Canada may be accessible to courts and authorities there under local law. We choose providers that apply appropriate safeguards.

5. How long we keep it

We keep personal information only as long as needed for the purposes above or as required by law. For example, order and accounting records are kept as required by tax law, and enquiries that do not lead to a business relationship are deleted or anonymized within 24 months.

6. How we protect it

We use reasonable administrative, technical and physical safeguards, such as password-protected business accounts and limited access. Only staff and partners who need the information to do their work can access it.

7. Your choices and rights

You may at any time:

ask what personal information we hold about you and request a copy;
ask us to correct inaccurate information;
withdraw your consent to marketing messages, or to other uses, subject to legal or contractual limits;
ask us to delete your information where we are not required to keep it.

Residents of Quebec also have the right to data portability and to ask that their information stop being disseminated where the law allows.

To make a request, contact our Privacy Officer (below). We will respond within 30 days.

Cookies: you can block or delete cookies in your browser settings. Some site features may not work without them.

8. Contact us

Privacy Officer — Verleno Technology Corp.

839 Central Parkway West, Mississauga, ON L5C 2V5

Email: info@verleno.com

Phone: 647-781-3390 | Toll-free: 855-837-5366

If you are not satisfied with our response, you may contact the Office of the Privacy Commissioner of Canada (priv.gc.ca) or, in Quebec, the Commission d'accès à l'information (cai.gouv.qc.ca).

9. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The effective date at the top shows when it was last changed.

Politique de confidentialité

Verleno Technology Corp. (exerçant sous le nom Verleno Protection Film Canada, « Verleno », « nous »)

Date d'entrée en vigueur : 5 octobre 2026

La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons et quels choix s'offrent à vous. Elle s'applique au site verleno.com, à notre boutique en ligne, à nos pages de médias sociaux et à nos publicités (y compris les formulaires de prospection Facebook et Instagram), ainsi qu'à tout autre moyen de communication avec nous.

Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, pour les résidents du Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

1. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez

Demandes de contact et de trousse de démonstration : nom, courriel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise ou de l'atelier, adresse de livraison et représentant commercial avec qui vous faites affaire.
Formulaires de prospection publicitaires (Facebook / Instagram) : nom, courriel, téléphone, nom de l'atelier, adresse de livraison, services offerts par votre atelier, consommation mensuelle approximative de film et marque utilisée actuellement.
Demandes d'inscription CARFAX : nom, courriel et téléphone du propriétaire du véhicule, atelier certifié Verleno ayant effectué la pose, date de pose, kilométrage, numéro d'identification du véhicule (NIV) et couverture installée.
Demandes concernant le logiciel, la formation et les partenariats : nom, courriel, téléphone et tout détail inclus dans votre message.
Commandes et comptes : coordonnées de facturation et de livraison, historique des commandes et activité au programme de fidélité. Les données de carte de paiement sont traitées par nos fournisseurs de paiement; nous ne conservons pas les numéros de carte complets.

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez verleno.com, notre plateforme web et nos outils d'analyse recueillent des renseignements techniques comme l'adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, les pages consultées et le site de provenance, au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables. Si vous arrivez par l'une de nos publicités, Meta peut nous transmettre des données agrégées sur la performance de la publicité.

2. Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à votre demande et vous envoyer la trousse de démonstration ou les échantillons demandés
Pour qu'un représentant Verleno ou un distributeur régional autorisé communique avec vous au sujet de nos produits
Pour traiter les commandes, expédier les produits et gérer les garanties et les récompenses de fidélité
Pour inscrire une pose au rapport d'historique CARFAX Canada d'un véhicule, à votre demande
Pour fournir l'accès au logiciel, la formation et le soutien technique
Pour vous envoyer des nouvelles et des offres, si vous y avez consenti (vous pouvez vous désabonner en tout temps)
Pour mesurer et améliorer notre site web et nos publicités
Pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins.

3. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement comme suit :

Distributeurs et représentants autorisés de Verleno dans votre région, afin qu'ils donnent suite à votre demande (par exemple, les demandes provenant du Québec sont traitées par notre distributeur autorisé au Québec).
CARFAX Canada, lorsque vous soumettez une demande d'inscription CARFAX — nous transmettons le NIV, la date de pose, le kilométrage, la couverture et l'atelier poseur afin que la pose figure au rapport d'historique du véhicule.
Fournisseurs de services qui exploitent notre entreprise pour notre compte, comme l'hébergement web (Wix), la boutique en ligne (Shopify), le point de vente et la fidélité (Square), le courriel (Google Workspace), le marketing par courriel, la publicité et l'analyse (Meta), les processeurs de paiement et les transporteurs. Ils ne peuvent utiliser vos renseignements que pour nous fournir leurs services.
Lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits, ou dans le cadre d'une vente ou d'une réorganisation de notre entreprise.

4. Conservation hors du Canada

Certains de nos fournisseurs conservent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Canada, principalement aux États-Unis. Les renseignements conservés hors du Canada peuvent être accessibles aux tribunaux et aux autorités de ces pays en vertu des lois locales. Nous choisissons des fournisseurs qui appliquent des mesures de protection appropriées.

5. Durée de conservation

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins énumérées ci-dessus ou exigé par la loi. Par exemple, les dossiers de commandes et comptables sont conservés selon les exigences fiscales, et les demandes qui ne mènent pas à une relation d'affaires sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 24 mois.

6. Comment nous les protégeons

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables, comme des comptes d'entreprise protégés par mot de passe et un accès limité. Seuls les employés et partenaires qui en ont besoin pour leur travail peuvent y accéder.

7. Vos choix et vos droits

Vous pouvez en tout temps :

demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie;
demander la correction de renseignements inexacts;
retirer votre consentement aux messages de marketing ou à d'autres utilisations, sous réserve des limites légales ou contractuelles;
demander la suppression de vos renseignements lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver.

Les résidents du Québec ont également droit à la portabilité de leurs données et peuvent demander que cesse la diffusion de leurs renseignements lorsque la loi le permet.

Pour présenter une demande, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (ci-dessous). Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Témoins (cookies) : vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctions du site pourraient alors ne pas fonctionner.

8. Nous joindre

Responsable de la protection des renseignements personnels — Verleno Technology Corp.

839 Central Parkway West, Mississauga (Ontario) L5C 2V5

Courriel : info@verleno.com

Téléphone : 647-781-3390 | Sans frais : 855-837-5366

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca) ou, au Québec, à la Commission d'accès à l'information (cai.gouv.qc.ca).

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à l'occasion. La date d'entrée en vigueur indiquée en haut correspond à la dernière modification.